Les missions du poste
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Accueil physique et téléphonique
Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
Activités commerciales :
Relances dans le cadre de la satisfaction clientèle
Progression de l'image de marque et de la satisfaction clientèles par la qualité de gestion
Activités de secrétariat :
Tenue de planning
Prise de rendez-vous
Classement
Suivi des données
Le profil recherché
- Etre autonome et savoir gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation
- Avoir le sens du relationnel client et du travail en équipe
- Etre reconnu/e pour être à l'écoute et faire preuve de discrétion
- Savoir faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité
- Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
- Etes titulaire d'un permis B.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Accueil de la clientèle
- Excel
- Word
- Gestion de l'image de marque
- Gestion des rendez-vous
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité
- Capacité d’adaptation