Technico-Commercial Sédentaire H/F - Derichebourg Interim et Recrutement

Nous recrutons, un Technico-commercial sédentaire, pour notre client situé à Pennes Mirabeau (13).

Vos missions :

- Accueil et gestion des appels
- Gérer les appels entrants : clients, prospects, et interne.
- Savoir prioriser les demandes et organiser les flux d'appels et de tâches.

- Suivi commercial et relation clients
- Répondre aux consultations des clients et prospects, finaliser les ventes, et assurer leur suivi jusqu'à la facturation en lien avec le technico-commercial itinérant.
- Rechercher et préconiser des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Établir et relancer les devis en proposant des services additionnels (installation, maintenance.).
- Négocier avec divers interlocuteurs (Responsable de chantiers, de maintenance.) en respectant la politique commerciale.
- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des clauses contractuelles.

- Gestion des litiges et suivi de la satisfaction
- Prendre en charge et résoudre les éventuels litiges clients.
- Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable hiérarchique.

- Veille concurrentielle
- Effectuer une veille active du marché afin d'identifier les évolutions et opportunités de développement.

Votre profil :

Issue d'une formation technique avec idéalement un background commercial (type secteur industriel ou BTP).
Vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience dans la construction ou la location de matériel.

- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
- Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers.
- Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service.
- Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe.
- Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents.

Infos complémentaires :

- Prime de participation.
- Plan de rémunération variable (prime sur objectifs).
- 13ème mois.
- Carte Titres Restaurant.
- Avantages sociaux (via un CSE externalisé).
- Durée de travail 35 heures

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Fidélisation des clients